Boas práticas

Para um bom funcionamento do transporte público, aconselhamos seguir algumas normas para que a segurança e conforto dos nossos passageiros seja assegurada.

A sua colaboração é fundamental.

01

Antes de viajar

Os volumes de mão e objetos portáteis de uso pessoal

São permitidos, com dimensões reduzidas, até 10kg.
Não poderão incomodar os passageiros, nem danificar as nossas viaturas.

Carrinhos de bebé

O transporte de carrinho de bebé aberto é permitido, nos autocarros identificados para o efeito (símbolo de carrinho de bebé).
Caso embarque um passageiro em cadeira de rodas, o carrinho de bebé terá de ser fechado.

Transporte de animais

O transporte de animais de companhia é permitido, desde que estes estejam devidamente acondicionados ou sejam cães de assistência.

Transporte de bicicletas ou trotinetes

Não é permitido a bordo dos nossos autocarros.

02

Na paragem

Título de transporte

Confira que tem um título de transporte válido ou prepare o dinheiro certo para adquirir o bilhete de bordo.

Sinalizar para embarcar

Na paragem, sinalize com a mão a intenção de embarcar na carreira que se aproxima.
As Linhas Cidade (05, 05A e 05B) não têm paragens fixas, basta levantar a mão, no entanto, é necessário respeitar as condições de boa visibilidade e segurança.

03

Ao embarcar

Entrada no autocarro

A entrada é efetuada pela porta da frente, com exceção dos carrinhos de bebé e pessoas com mobilidade reduzida, que deverão ser efetuados pela porta que possui rampa/elevador ou porta de saída no caso dos carrinhos de bebé fechados, tendo a atenção de avisar o motorista para o efeito.

Validação do título de transporte

Apresente o seu título de transporte e valide-o no validador existente à entrada do autocarro.
Caso não possua o seu título de transporte, adquira o bilhete de bordo.

Após embarque

Sempre que possível, desloque-se para a zona de trás, de forma a manter a zona de entrada e o corredor de passagem livres.
Tenha atenção aos degraus e as diferenças de altura entre o chão e as cadeiras.

04

Durante a viagem

Passageiros prioritários

Ceda o seu lugar sentado aos passageiros prioritários, como idosos, grávidas ou pessoas com crianças de colo.

Segurança

Quando viajar de pé, segure-se bem e utilize as pegas de segurança, disponíveis ao longo do autocarro.
Não se encoste às portas, nem permaneça nos degraus.
Evite mudar de assento enquanto o autocarro estiver em movimento.
Por motivos de segurança, evite falar com os nossos motoristas durante a viagem.
Qualquer incidente a bordo do autocarro deve ser reportado ao motorista.

Comportamento a bordo

É proibido colocar os pés nos assentos. Mantenha o autocarro limpo.
É proibido comer, beber ou fumar a bordo das nossas viaturas
De forma a não incomodar os outros passageiros, fale em tom baixo. Se ouvir música utilize auriculares.

05

Ao desembarcar

Antes do desembarque

Solicite a paragem com antecedência, utilizando os dispositivos a bordo (stop) para o efeito.

Desembarque

A saída do autocarro deve ocorrer quando o autocarro estiver completamente parado.
Utilize as portas de saída (central ou traseira).