Boas Práticas
Para um bom funcionamento do transporte público, aconselhamos seguir algumas normas para que a segurança e conforto dos nossos passageiros seja assegurada.
A sua colaboração é fundamental.
Volumes de mão e objetos portáteis
- São permitidos para uso pessoal, com dimensão reduzidas, até 10KG.
- Não poderão incomodar os passageiros, nem danificar as nossas viaturas.
- Utilize o nosso suporte de bagagens disponível em alguns modelos de autocarros, para usufruir de uma viagem calma e serena.
Carrinho de Bebé
- Apenas é permitido nos autocarros identificados para o efeito.
- Caso embarque um passageiros em cadeira de rodas, o carrinho de bebé terá de ser fechado.
Animais de Companhia
- O transporte de animais de companhia é permitido, desde que estes estejam devidamente acondicionados ou sejam cães de assistência.
Bicicleta
- O transporte de bicicletas a bordo dos nossos autocarros não é permitido.
Título de transporte
- Confira que tem um título de transporte válido ou prepare o dinheiro certo para adquirir o bilhete de bordo.
Sinalizar para embarcar
- Na paragem, sinalize com a mão a intenção de embarcar na carreira que se aproxima.
- As Linhas Cidade (05, 05A e 05B) não têm paragens fixas, basta levantar a mão, no entanto, é necessário respeitar as condições de boa visibilidade e segurança.
Entrada no autocarro
- Em situações comuns, a entrada é efetuada pela porta da frente.
- No caso dos carrinhos de bebé e pessoas com mobilidade reduzida, a entrada deverá ser efetuada pela porta que possui rampa/elevador ou porta de saída no caso dos carrinhos de bebé fechados, tendo a atenção de avisar o motorista para o efeito.
Validação do título de transporte
- Apresente o seu título de transporte e valide-o no validador existente à entrada do autocarro.
- Caso não possua o seu título de transporte, adquira o bilhete de bordo.
- Nas Linhas Cidade (05, 05A e 05B) poderá adquirir o bilhete de 1 dia.
Após embarque
- Sempre que possível desloque-se para a zona de trás, de forma a manter a zona de entrada e o corredor de passagem livres.
- Tenha atenção aos degraus e as diferenças de altura entre o chão e as cadeiras.
Passageiros prioritários
- Ceda o seu lugar sentado aos passageiros prioritários, como idosos, grávidas ou pessoas com crianças de colo.
Segurança
- Quando viajar de pé, segure-se bem e utilize as pegas de segurança, disponíveis ao longo do autocarro.
- Não se encoste às portas, nem permaneça nos degraus.
- Por motivos de segurança, evite falar com os nossos motoristas durante a viagem.
- Qualquer incidente a bordo do autocarro deve ser reportado ao motorista.
Comportamento adequado
- É proibido colocar os pés nos assentos. Mantenha o autocarro limpo.
- É proibido comer, beber ou fumar a bordo das nossas viaturas.
- De forma a não incomodar os outros passageiros, fale em tom baixo. Se ouvir música utilize auriculares.
Antes do desembarque
- Solicite a paragem com antecedência, utilizando os dispositivos a bordo (stop) para o efeito.
Desembarque
- A saída do autocarro deve ocorrer quando o autocarro estiver completamente parado.
- Utilize as portas de saída (central ou traseira).